On répond à toutes vos questions

À propos du produit

Qu’est-ce que le Pack Vitalité ? +

Le Pack Vitalité est une cure complète de 3 mois associant deux formules synergiques : Magnésium+ Complexe : pour soutenir l’énergie, réduire le stress et améliorer la récupération. Collagène Marin Cartidyss® : pour renforcer la peau, les articulations et favoriser la régénération des tissus.

À quoi sert le Pack Vitalité ? +

Il agit sur deux plans : Corps : amélioration de la récupération, réduction des tensions musculaires, soutien articulaire. Mental : réduction du stress, meilleure concentration, regain d’énergie naturelle.

D'où viennent les ingrédients ? +

Les ingrédients sont rigoureusement sélectionnés : Collagène marin issu de la pêche durable (Bretagne), labellisé Cartidyss®. Magnésium de qualité supérieure (formes hautement assimilables). Tous nos produits sont fabriqués en France.

Est-ce que le pack contient des sucres, additifs ou OGM ? +

Non. Les formules Luunera sont clean, sans OGM, sans sucre ajouté, sans excipient controversé.

Puis-je prendre les deux compléments en même temps ? +

Oui. Le magnésium se prend de préférence le matin, et le collagène plutôt le soir, mais tu peux ajuster selon ton rythme de vie.

Vos produits sont-ils testés ? +

Oui, chaque ingrédient est accompagné d’un certificat d’analyse et testé contre les métaux lourds, les microbes et les impuretés.

Les gélules sont-elles végétales ? +

Oui, nous utilisons des gélules végétales HPMC, sans gélatine animale, sans OGM et sans allergènes.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ? +

Non, nos produits sont formulés sans allergènes majeurs et sans contamination croisée.

Utilisation et efficacité

Quand commencer à voir les effets ? +

Les premiers effets se font souvent ressentir en quelques jours pour le magnésium (meilleure énergie, moins de fatigue). Pour le collagène, il faut compter 2 à 4 semaines pour ressentir les bienfaits (sur la peau, les articulations, etc.).

Est-ce que je peux en prendre toute l’année ? +

Oui, nos produits sont conçus pour des cures longues ou des routines régulières. Pas de dépendance, ni d’effet secondaire connu.

Peut-on combiner le Pack avec d'autres compléments ? +

Oui, tant qu’il n’y a pas de doublons. Évite simplement de cumuler avec un autre magnésium ou collagène en même temps.

Livraison et commande

Quels sont les délais de livraison ? +

Relais Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après expédition (4,90€). Standard à domicile (Colissimo) : 3 à 5 jours ouvrés (6,90€). Livraison offerte dès 50€ en point relais et dès 80€ à domicile.

Quels sont les modes de paiement acceptés ? +

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via Shopify Payments. Le paiement est 100% sécurisé.

Est-ce que je peux suivre ma commande ? +

Oui. Tu reçois un email de confirmation avec un lien de suivi dès que ton colis est expédié.

Est-ce possible de modifier ou annuler ma commande ? +

Tu peux nous contacter rapidement à hello@luunera.com. Si ta commande n’a pas encore été expédiée, on pourra intervenir.

Proposez-vous des réductions ? +

Oui, nous proposons régulièrement des packs avantageux et des offres groupées. Abonne-toi à notre newsletter pour ne rien manquer.

Retour et remboursement

Puis-je me faire rembourser ? +

Oui. En cas de colis perdu ou erreur de préparation, nous te remboursons intégralement ou renvoyons les produits.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ? +

Contacte-nous à hello@luunera.com avec ton numéro de commande. Nous intervenons rapidement.